SHIPPING POLICY

I ship all my items with USPS Priority Mail with tracking number in the US. I can’t guarantee the delivery 

dates unless you upgrade your shipping method to USPS Priority Mail Express.

Estimated delivery times once shipped (not including possible delays at customs):

 

In the US:

Priority Mail (2-4 business days)

Priority Mail Express (1-2 business days)

 

France & Europe:

Priority Mail (estimated 6 to 12 business days)

Priority Mail Express (Guaranteed within 3-5 business days)

 

Worldwide:

Priority Mail (estimated 1-3 weeks)

Priority Mail Express (Guaranteed within 3-7 business days)

 

Days I am available to ship orders are Monday, Wednesday and Friday.

 

SHIPPING CONFIRMATION & TRACKING:

When your order is shipped, you will receive a confirmation email with or without a tracking number. 

Please allow 24-48 hours for USPS to update the tracking information.

 

CUSTOMS

International Customers will be responsible for any possible additional fees such as customs, VAT 

assessed by your country. The buyer pays custom fees upon arrival of the item. I don’t have any control 

over custom fees. Please check with your local custom office to know if this is applicable to your 

purchase.

RETURN POLICY

I want you to really enjoy and be happy with your purchase. If it is not the case, please contact me and we will find a solution! All personalized items cannot be returned.

 

Others General rules 
-Lost package: Your order is considered lost if it hasn't arrived after 30 business days (6 weeks) since it was shipped. I will replace your order after this time period. I cannot replace or refund any items that are marked “delivered” by the USPS tracking system.

-Broken item on arrival: In this case, a replacement will be sent. Please note that you would need to provide me a picture to prove the damage

PAYMENT METHOD

Wild Cloud accepts payments made with all major cards, as well as Paypal. I collect California state sales tax of 7.75% on all orders shipped to California.

 

Security: I won’t have any access to your personal or financial information, other than your email and your shipping address. 

Once your payment is received and cleared, your item(s) will be made and shipped within 3 -5 business days.

 

Please let me know for rush orders such as for weddings or birthdays so I can make sure to send it 

on time!

WHOLESALE INQUIRIES

I would loved to hear from you. Contact us directly here, or shoot me an email at hello@wild-cloud.com so I can send you my Line Sheet. Currently accepting new wholesale orders!

 
 
MARKETPLACE
SUPPORT
CONTACT US
  • Black Facebook Icon
  • Black Pinterest Icon
  • Black Instagram Icon

© 2014 - 2019  Wild Cloud

FREE SHIPPING